Połączenia telefoniczne realizowane przez Internet za pośrednictwem usługi VoIP, to rozwiązanie umożliwiające wykonywanie połączeń na telefony stacjonarne jak i komórkowe na całym świecie w ramach pakietu w systemie przedpłaty (prepaid). Do nawiązania połączenia potrzebny jest zwykły aparat telefoniczny lub IPphone. Połączenie odbywa się po liniach operatora np. TP, Netia, Dialog, UPC z wykorzystaniem Internetu jako głównego medium transportowego.

Korzyści związane z posiadaniem technologii VoIP w firmie:

Bardzo niskie koszty połączeń,

Darmowe połączenia wewnątrz firmy (nawet między odległymi lokalizacjami),

Możliwość zachowania dotychczasowego numeru telefonu,

Brak abonamentu,

Możliwość uzyskania bezpłatnych, tradycyjnych numerów telefonicznych lub zachowanie dotychczasowych,

Dostęp do cyfrowych technologii takich jak IVR, wirtualny fax i wiele innych,

Biling on-line,

Zarządzanie i rozliczanie (płatności) on-line,

Prezentacja numeru (CLIP) lub jego zastrzeżenie (CLIR),

Przekierowywanie rozmów,

Poczta głosowa (bez potrzeby posiadania telefonów z sekretarką),

Blokowanie wybranych numerów wychodzących (np. 0 700 itd.),

Dostęp do numerów alarmowych: 112, 997, 998, 999 itd.